Đơn đặt hàng online của bạn có thể được giao bởi một Robot giao hàng?

Hiện nay, một số cửa hàng tạp hóa, Kênh thương mại điện tử, siêu thị và nhà cung cấp công nghệ đã thử nghiệm robot giao hàng tại Mỹ, Trung Quốc và Singapore. Một số loại tự động, một số được điều khiển từ xa.

Nhu cần giao hàng bằng robot

Nhu cầu giao hàng của khách hàng trong lĩnh vực bán lẻ đã tăng lên trong những năm gần đây với việc đặt hàng trực tuyến. Nhu cầu này đã tăng đột biến chưa từng có khi bắt đầu đại dịch.

Một nghiên cứu từ cuối năm 2020 của NACS Research cho thấy 57% cửa hàng tiện lợi và siêu thị cung cấp một số hình thức giao hàng. Việc sử dụng robot giao hàng tại các cửa hàng cung cấp các dịch vụ này sẽ được hưởng những lợi ích to lớn: tránh tiếp xúc trực tiếp giữa người với người, đem lại cảm giác phấn khích cho người mua,…

Sự chuyển hướng sang giao hàng tận nhà thể hiện một bước ngoặt cho công ty khởi nghiệp. Các công ty bắt đầu sử dụng robot giao hàng hoặc máy bay không người lái để thay cho những Shipper. Điều này được khách hàng cảm thấy bất ngờ và an tâm trong mùa dịch. Ngoài ra, các trường Đại học cũng đã bắt đầu sử dụng robot để giao thức ăn đến ký túc xá.

Tuy nhiên, có thể gây ra những lo ngại ở một số thành phố. Chúng gây tác động đối với công việc và trở thành mối nguy hiểm an toàn công cộng. Hiện nay các công ty chế tạo robot vẫn đang tiếp tục nghiên cứu để cải tiến sản phẩm. Hy vọng trong tương lai không xa, Việt Nam chúng ta sẽ có những robot giao hàng như này trên đường phố.